Умови надання послуг

1. Загальні умови надання послуг

1.1. Прийняття Умов

Відвідуючи та використовуючи веб-сайт Zulorapu — Плавна стабільність («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

1.2. Зобов'язання користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який матеріал, що є незаконним, погрозливим, наклепницьким, образливим або непристойним.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу Сайту, створюють надмірне навантаження на його інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для будь-якої іншої шкідливої діяльності.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та інші матеріали, є власністю Zulorapu — Плавна стабільність або її ліцензіарів і захищений законами України про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або створення похідних робіт з будь-якого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Zulorapu — Плавна стабільність не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові та побічні збитки.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

2.1. Збір та використання даних

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Ми збираємо та обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства України. Детальна інформація про те, які дані ми збираємо, з якою метою та як ми їх захищаємо, викладена в нашій повній Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

2.2. Використання файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви маєте право на повернення коштів за придбані товари або послуги протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту покупки або отримання товару, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

3.2. Процедура повернення

Для ініціювання процедури повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте підтвердження: Наша служба підтримки розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Надішліть товар (якщо застосовно): Якщо повернення стосується фізичного товару, ви повинні відправити його нам за адресою, наданою службою підтримки. Витрати на доставку повернення зазвичай несе клієнт.
4. Очікуйте на повернення коштів: Після отримання та перевірки товару (або підтвердження скасування послуги), ми здійснимо повернення коштів.

3.3. Умови для повернення

Повернення можливе за дотримання наступних умов:

• Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
• Збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
• Послуга не була надана в повному обсязі на момент запиту на повернення.

3.4. Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, електронні книги) після їх завантаження або активації.
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Товари особистої гігієни.

3.5. Терміни обробки

Ми обробляємо запити на повернення коштів протягом 5-7 робочих днів після отримання повернутого товару або запиту на скасування послуги. Кошти повертаються на той самий платіжний засіб, з якого було здійснено покупку. Зарахування коштів на ваш рахунок може зайняти до 10 банківських днів залежно від вашого банку.

4. Заключні положення

4.1. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню в судах України.

4.2. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

4.3. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами: